Kundendienstprozess
- Der Bildschirm zeigt abnormale Linien, einen Blaustich oder Geisterbilder.
- Warum trennt der Monitor ständig die Verbindung?
- Warum verbindet sich der Monitor nicht mit der Kamera?
- Warum entlädt sich der Akku so schnell oder lädt nicht richtig?
- Warum kann ich keinen Ton vom Monitor hören?
- Können BBM002/BBM003 mit der App verbunden werden?
- Was ist die maximale zuverlässige Reichweite zwischen Kamera und Display?
- Was ist der ideale Abstand zwischen der Baby-Einheit und dem Baby?
- Wie hoch ist die Strahlungsintensität des Produkts?
- Welche maximale SD-Kartengröße unterstützt die SBM-Serie?
- Wie viele Benutzer können gleichzeitig auf eine SBM-Kamera zugreifen?
- Kann ich eine digitale Version der Bedienungsanleitung erhalten?
- Was ist der Unterschied zwischen SBM002 und SBM005?
- Was ist der Unterschied zwischen SBM001 und SBM005?
- Warum erhalte ich nach der App-Registrierung keinen Verifizierungscode?
- Aufnahmebeschränkungen in öffentlichen Räumen
- Erstickungsrisiko-Warnung
- Werden Videos von der SD-Karte in die Cloud hochgeladen?
- Können andere über WiFi mein Baby beobachten?
- Mein Produkt ist über 1 Jahr alt, aber noch in der Garantiezeit. Wie werden Probleme behandelt?
- Was deckt die 12-monatige Standardgarantie ab?
- Warum wird die Akkulaufzeit meines Monitors immer kürzer?
- Was sind häufige Gründe für einen nachlassenden Akku?
- Die Akkulaufzeit ist zu kurz, der Akku lädt nicht vollständig oder der Bildschirm ist schwarz, das Display schaltet sich automatisch ab, wenn der Netzstecker gezogen wird, und es schaltet sich unregelmäßig ab. Was ist das Problem?
- Der Monitor trennt häufig die Verbindung, zeigt „Kein Signal“ oder verliert die Verbindung. Wie kann ich das stabilisieren?
- Die Wiedergabe des Videos ruckelt oder der Fortschrittsbalken lässt sich nicht ziehen. Warum?
- Der OTA-Upgrade-Prozess hängt oder meldet einen Upgrade-Fehler. Wie gehe ich vor?
- Warum erhalte ich Bewegungserkennungsmeldungen, auch wenn niemand im Raum ist?
- Die Bewegungserkennung löst zu häufig aus.
- Der Lautsprecher erzeugt ein kreischendes/quietschendes Rauschen. Wie kann ich das beheben?