Procedure di Gestione Clienti
- Come risolvere problemi di visualizzazione sullo schermo?
- Perché il monitor si disconnette frequentemente?
- Perché il monitor non si collega?
- Perché la batteria si scarica velocemente o non si carica?
- Perché non riesco a sentire normalmente il suono?
- BBM002, BBM003 possono connettersi all'app?
- Qual è la distanza di ricezione effettiva del prodotto?
- Qual è la distanza ottimale tra l'unità bambino (baby unit) e il bambino?
- Qual è l'intensità delle radiazioni del prodotto?
- Qual è la capacità massima di scheda SD supportata dalla serie SBM?
- Quanti utenti possono connettersi contemporaneamente al monitor della serie SBM?
- È possibile fornire il manuale elettronico del prodotto?
- Qual è la differenza tra SBM002 e SBM005?
- Qual è la differenza tra SBM001 e SBM005?
- Dopo la registrazione dell'app, perché non ricevo il codice di verifica?
- Limitazioni di registrazione in spazi pubblici
- Avviso rischio soffocamento
- I video sulla scheda SD vengono caricati sul cloud?
- Qualcuno può spiare il mio bambino tramite il WiFi?
- Come gestire problemi con prodotti utilizzati per oltre 1 anno ma ancora in garanzia?
- Garanzia ufficiale di 12 mesi (Standard Warranty)
- Perché l'autonomia della batteria del mio monitor diventa sempre più breve?
- Cause comuni della riduzione della capacità della batteria
- L'autonomia della batteria è troppo breve, non si carica completamente o lo schermo è nero, il display si spegne automaticamente dopo aver staccato l'alimentazione, e si spegne in modo intermittente
- Il monitor si disconnette frequentemente mostrando "Nessun segnale" o perde la connessione?
- La riproduzione video (Playback) va a scatti o non posso spostare la barra di avanzamento?
- L'aggiornamento OTA si blocca o segnala errore?
- Perché ricevo notifiche di rilevamento movimento anche quando la stanza è vuota?
- Il rilevamento movimento (Motion Detection) è troppo frequente?
- L'altoparlante emette fischi/rumori striduli (Static Noise)?